Angående Tiktok: Framtiden är UX – inte plattformar
Striden framöver handlar inte om Tiktok utan om ett beteende som är här för att stanna. De som bäst kan svara på det - oavsett om de är publicister, annonsörer eller teknikföretag - kommer att forma nästa era av digital konsumtion, skriver Imirsives Karl Höglund.
Diskussionerna om ett eventuellt förbud mot Tiktok intensifierats, särskilt i västvärlden. Argumenten handlar om dataskydd och nationell säkerhet, med farhågor om att kinesiska företag kan ha tillgång till känsliga användardata. Men även om debatten handlar om Tikkok som plattform missar vi en viktig punkt: för målgruppen handlar det inte om vilken app de använder utan om användarupplevelsen och engagemanget som den levererar.
Beteendet är universellt
Tiktoks framgångar har inte byggts på algoritmer eller viralitet - enkom - det handlar om hur människor konsumerar och interagerar med innehåll idag. Den snabba, svepbara UX-modellen har blivit normen. Plattformens vertikala videoformat och hyperpersonaliserade flöde är populärt och har förändrat vårt digitala beteende. Om TikTok försvinner kommer det här beteendet att fortsätta på andra plattformar. Instagram, Youtube Shorts och liknande tjänster har anammat samma principer, väl synligt i hur Meta och Google har anpassat sina plattformar för att efterlikna Tiktoks funktionalitet.
Det som är viktigt är användarens behov av att kunna göra saker snabbt, enkelt och smidigt, och engagerande innehållskonsumtion som inte anpassar sig till detta kommer att bli irrelevant, oavsett om det handlar om underhållning, nyheter eller reklam.
Ett förbud löser inte grundproblemet
Att förbjuda Tiktok i väst kan ses som ett försök att skydda den nationella integriteten, men det förändrar inte användarnas önskan om en engagerande digital upplevelse. Om Tiktok blockeras kommer en annan aktör - med liknande funktioner och UX - att ta dess plats.
Dessutom pekar förbudet på en växande klyfta mellan öst och väst när det gäller digital innovation. Medan västvärlden försöker begränsa kinesisk teknik fortsätter den kinesiska tekniksektorn att driva på utvecklingen av UX och interaktivt innehåll. Västvärlden riskerar att förlora sitt tekniska försprång genom att fokusera på blockering istället för innovation.
Vad kan vi lära oss av Tiktok?
Den verkliga lärdomen ligger i Tiktoks förmåga att engagera publicister, annonsörer och innehållsskapare. Det handlar om att förstå vad som får användarna att stanna kvar, interagera och återvända. I stället för att se Tiktok som ett hot bör västvärlden fokusera på att skapa alternativ som uppfyller de exakta behoven - med samma kvalitet och säkerhet.
Till exempel kan publicister förnya nyhetsleveransen genom att använda TikToks UX-principer. Svepbara nyhetsflöden, korta videor och hyperpersonaliserat innehåll kan locka yngre målgrupper som redan är vana vid dessa upplevelser. Omvänt kan annonsörer kravställa fram interaktiva annonsformat som engagerar användarna utan att kännas påträngande, inspirerade av TikToks smidiga shoppingannonser.
Säkerhet och innovation kan samexistera
Naturligtvis är dataskydd och säkerhet viktiga frågor. Lösningen är dock inte att blockera tekniken, utan att sätta standarder som gör att innovation och säkerhet kan samexistera.
Att begränsa Kinas tillgång till västerländska data kan lösa ett kortsiktigt problem men kommer inte att stoppa beteendet. I stället bör vi fokusera på att skapa säkra, engagerande alternativ som uppfyller publikens förväntningar utan att överlåta innovationen till andra.
Plattformar kan försvinna, men beteendet kommer alltid att finnas kvar. Den enda frågan är: Är vi redo att möta det?
